(好評終了!)ストレスをためずにクレーム対応するナースのための必勝パターン

2016年12月17日(土)に開催させていただいた

「ストレスをためずにクレーム対応するナースのための必勝パターン」は

好評のうちに終了しました。

2017年は、内容をブラッシュアップし

ナース向け、介護スタッフ向けに患者様、ご利用者様、ご家族様との

コミュニケーションするコツをお伝えしていく予定です。