(好評終了!)ストレスをためずにクレーム対応するナースのための必勝パターン 2016/12/29 2016年12月17日(土)に開催させていただいた 「ストレスをためずにクレーム対応するナースのための必勝パターン」は 好評のうちに終了しました。 2017年は、内容をブラッシュアップし ナース向け、介護スタッフ向けに患者様、ご利用者様、ご家族様との コミュニケーションするコツをお伝えしていく予定です。