今さら聞けない「電話対応とクレーム対応」
ビジネスマナーの中で苦手な方が多いのは「電話対応」です。
この講座では、電話対応に対する苦手意識をなくし自信を
持って対応していただくために、電話対応の基本スキルをお伝えします。
今さら聞けないビジネススキルで最もご要望の多かった
電話対応とクレーム対応の講座を企画いたしました。
・自分の電話対応をレベルアップさせたい
・きちんとした研修は受けていない
・電話対応に自信をつけたいという方にピッタリの講座です。
日時：１１月２１日(水) ９時時３０分～１２時３０分
場所：JR吹田より徒歩１分(追ってご案内いたします)
参加費：５０００円(税込み)
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同日午後開催
「話して・聴いて元気になるコーアクティブ会話術」